Finansal Dönüşümün Zirvesi: Yapay Zeka, Dijital Deneyim ve Sürdürülebilir Gelecek

Dünya analitik lideri SAS tarafından düzenlenen 2024 Bankacılık Zirvesi, İstanbul’da Çırağan Palace Kempinski’de gerçekleşti. Etkinlikte yapay zeka, dijital deneyim ve sürdürülebilirlik gibi kritik konular ele alınırken suistimal ile mücadelede yapay zeka teknolojilerinin önemine odaklanıldı. Finansal dönüşüm ve risk yönetimi gibi stratejik unsurlara da vurgu yapılan etkinlikte katılımcılar, sektördeki son gelişmeleri ve uzmanların geleceğe ilişkin görüşlerini dinleme fırsatı buldu.

Dünya analitik lideri SAS tarafından düzenlenen 2024 Bankacılık Zirvesi, “Finansal Dönüşümün Zirvesi: Yapay Zeka, Dijital Deneyim ve Sürdürülebilir Gelecek” konseptiyle Çırağan Palace Kempinski’de gerçekleşti. SAS Banking Summit 2024 etkinliğinde, finans sektörünün önde gelen isimleri bir araya gelerek finansal dönüşüm çerçevesinde yapay zeka, dijital deneyim ve sürdürülebilir gelecek konularını ele alarak geleceğe ışık tutmayı hedefledi.

Çevik yapı, zengin veri ve nitelikli insan kaynağı ile geleceğe ilerlemek

Bankacılık sektörünün hızla değişen dinamiklerine ayak uydurabilmenin kilit unsurlarından biri olan stratejik adaptasyon ve dönüşüm, SAS Banking Summit 2024’te mercek altına alındı. Etkinlikte, finansal kurumların geleceğe güvenle bakabilmesi için çevik yapı, zengin veri ve nitelikli insan kaynağı gibi konuların önemi üzerinde duruldu.

SAS Türkiye ve Orta Asya Genel Müdürü Rasim Eğri ve Metaverse Kahramanı & Blockchain Metaverse Akademi Kurucusu Devrim Danyal’ın açılış konuşmalarıyla başlayan etkinlik, SAS Bankacılık Sektörü Vizyonu’nun paylaşılması ile devam etti. 

SAS Türkiye ve Orta Asya Genel Müdürü Rasim Eğri, bu yıl gerçekleştirdikleri SAS Banking Summit 2024 etkinliğine ilişkin şunları belirtti: “SAS Banking Summit, finans sektörünün geleceğine ışık tuttuğumuz kritik bir platform oldu. Etkinlikte bu yıl yapay zeka, dijital deneyim ve sürdürülebilirlik gibi önemli konuları ele alırken, önde gelen sektör uzmanlarının katkılarıyla finansal dönüşüm ve risk yönetimi gibi stratejik unsurlara odaklandık. Finans sektörünün hızla değişen dinamiklerine uyum sağlama ve geleceğe güvenle bakabilme adına önemli görüş alışverişlerinde bulunuldu. SAS olarak, müşterilerimize veriyi zekaya dönüştürme gücü sunarak yenilikçi çözümlerle destek olmaya devam edeceğiz.”

Etkinlikte, finans sektörünün geleceğine yönelik önemli konuların ele alındığı çeşitli paneller ve sunumlar yer aldı. İlk olarak moderatörlüğünü Finansal Teknoloji Yazarı İskender Ada’nın yaptığı “Finansın Geleceğine Yolculuk” başlıklı panelde, finansın geleceği ve dönüşümü masaya yatırıldı. 

Burgan Bank Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Darço Akkaranfil son zamanlarda bankacılık sektöründe önemli değişimler yaşandığına dikkat çekti. Akkaranfil şunları söyledi: “Teknolojiye yapılan yatırımlar uzun zamandır devam ediyordu, ancak sektörde doğru problemlere odaklanma konusunda eksikliklerimiz vardı. Pandemi süreci, dijitalleşmeyi hızlandırarak bu alandaki eksiklikleri ön plana çıkardı. Onu izleyen dönemde de özellikle güven konusu, yaşamımızda daha belirgin bir hal aldı ve yapay zeka, üretkenliği artırma konusunda önemli bir araç haline geldi. Şu anda bankacılık sektöründe en ilginç değişimlerin yaşandığı heyecan verici bir dönemdeyiz. Müşteri beklentileri, onların bulunduğu noktaya hizmet etme beklentisine dönüşürken varlıkların korunması konusu da büyük önem taşıyor. Değişim, finans sektöründe hızla gerçekleşiyor ve güven ile regülasyon bu dönüşümün temel değerleri arasında yer alıyor. En hızlı adapte olan kurumlar, ayakta kalacak olanlar olacak. Bu değişimde yetkin iş gücü de kritik bir role sahip. ” 

DenizBank Analitik, Veri ve Müşteri Değer Yönetimi Politikaları Grubu Genel Müdür Yardımcısı Okan Çetinkaya, bankaların birer teknoloji şirketine dönüştüğünün ve kişiselleştirme uygulamalarının, müşteri ile daha fazla temas noktası yarattığının altını çizerek şunları söyledi: “Sektörde yaşanan teknolojik dönüşüm, mobil bankacılık kullanımının artması ve yapay zeka gibi faktörler veri analitiği yaklaşımlarıyla birleştiğinde, hiper kişiselleştirilmiş finansal deneyimlerin önü açılıyor. Analitik ve veri odaklı yaklaşımlar, müşteriyi 360 derece tanıyıp ona kişiselleştirilmiş hizmetler sunmanın yanında, bankacılığa da ciddi anlamda hız kazandırıyor. Yeri geliyor, analitik modeller ile belli problemler henüz yaşanmadan çözüme kavuşabiliyor. Gelecekte, AI destekli finansal asistanlar, müşterilerin finansal hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak, otomatik yatırım ve tasarruf planları önererek finansal refahlarını artıracak. Benzer şekilde çağrı merkezlerinde AI desteği, müşteri geçmişi ve davranışını analiz ederek, kişiye özel etkileşim yaratma imkanı oluşturacak. Bankaların da daha sezgisel, basit ve etkileşimli kullanıcı arayüzler tasarlayarak müşteri deneyimini iyileştirmesi ve özellikle dijital yerliler olarak bilinen genç nesiller için bankacılık hizmetlerini çekici hale getirmesi önemli”.

Panel sonrası Bankacılıkta Analitik İnovasyon Plaket Törenini düzenleyen SAS, iş birliği yaptığı 12 bankaya plaketlerini takdim etti.

Ardından, SAS uzmanlarının, sektörün önde gelen isimlerinin yer aldığı, müşteri başarı hikayelerinin anlatıldığı oturumlara geçiş yapıldı. Suistimali önleme başlıklarının ele alındığı oturumda 2024 trendleri değerlendirildikten sonra  ACFE Türkiye Genel Sekreteri Dr. Murat Ayaz’ın moderatörlüğünde “Finans Sektöründe Fraud Risklerinin Yönetilmesi” başlıklı panel gerçekleşti.  Akbank Fraud Risk Yönetimi Müdürü Salih Coşkun, PayFix Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Yönetim Kurulu Üyesi & BankPozitif Kredi ve Kalkınma Bankası Yönetim ve Denetim Komitesi Üyesi Dr. Erhan Yazgan ve Burgan Bank İç Sistemler Genel Müdür Yardımcısı Cihan Vural sektörün geleceğine ilişkin öngörülerini paylaştı. Panelde Türkiye’de fraud risklerinin yönetilmesi konusundaki sektördeki fraud trendleri ele alınarak; süreç, sistem, organizasyon ve insan kaynakları konusunda ne gibi gelişim alanları olabileceği konularına dair bilgiler aktarıldı. 

Risk Yönetimi konusunda uzman sunumları ile birlikte SAS’ın iş ortağı olan LİNKTERA Bilgi Teknolojileri’nin katılımıyla gerçekleşen müşteri başarı hikayesi sunumunda, risk yönetiminde veri analitiği ve modelleme üzerine şirketin deneyimleri anlatıldı. Kredi süreçlerinde veri ve yapa zeza odaklı dönüşüm: Şekerbank İş birliği” konulu panelde konuşan Şekerbank Pazarlama ve Risk Analitiği Birim Müdürü Uğur Birol Kanburoğlu, kredi yaşam döngüsünün her aşamasında analitik modellerin etkin şekilde kullanılmasının kritik öneme sahip olduğunu belirtti. 

Kanburoğlu konuşmasında, Şekerbank’taki analitik dönüşüm yolculuğu ve iş birliğine değindi: “Şekerbank’ta değişim programı merkezi analitik ekibinin kurulumuyla başladı. 2023 yılında da analitik yaşam döngüsünü tek bir platformda toplayarak ikinci analitik dönüşümümüzü gerçekleştirdik. Eş zamanlı olarak Linktera ile birlikte başvuru skor kartları projesiyle ilk sonuçları almaya başladık. Geldiğimiz noktada tüm projenin bitmesini beklemeden modeller tamamlandıkça canlıya alıp iş akışlarımızı sürekli güncelleyerek analitik modellerle süreçlerimizi otomatize ediyor ve müşteri yönetimini daha sistematik yaklaşımla ele alıyoruz.” dedi. 

Son olarak, “Karma Zeka: Kurumsal Karar Alma Stratejilerinde Yeni Boyutlar” başlıklı sunumda kurumsal karar alma stratejilerindeki yenilikler ve başarı hikayeleri paylaşıldı. ON Dijital Bankacılık Pazarlama, Satış ve Analitik Bölüm Başkanı Şahin GörSade Yazılım ve SAS ile yaptıkları projeye dair bilgiler paylaştı: “Türkiye’deki dijitalleşme trendinin öncülerinden biri olan ON Dijital Bankacılık olarak, geleneksel bankacılık anlayışını değiştirmekte önemli bir rol oynuyoruz. Bankacılık sektöründe yaşanan dijitalleşme süreci, müşteri beklentilerinin değişmesine ve bu beklentilerin çoğunun online platformlar aracılığıyla karşılanmasına neden olduğunu gözlemliyoruz. Aralık ayında tespit edilen uzaktan müşteri edinimi verileri bizlere, şubede gerçekleşen edinimlerin ilk kez gerçek anlamda geçildiği gösteriyor. ON Dijital Bankacılık, SAS ve Sade Yazılım iş birliğiyle gerçekleştirdiğimiz projede müşteri verilerini analiz ederek, bu verilerden anlamlı bilgiler çıkarma sürecine odaklanıyoruz. Bu proje, müşteri kazanımını artırmanın yan ısıra müşteri sadakatini artırmayı hedefliyor ve bu sayede müşterilere daha kişisel bir deneyim sunmayı ve müşteriyle etkileşim sürecini hızlandırırken, doğru müşteriye doğru hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Bu da müşteri memnuniyetini artırarak müşteri sadakatini sağlamlaştırmaya yönelik bir stratejimizdir. Aynı zamanda bu proje, ON Dijital Bankacılık’ın müşterilere daha iyi hizmet sunma ve rekabet avantajını artırma yolundaki kararlılığını gösteriyor” dedi. 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

slotbar
superbahis
timebet
tipobet
tumbet
vdcasino
vevobahis
bahiscom
casibom giriş
lidyabet giriş
lidyabet
jojobet
betmarlo giriş
marsbahis giriş
betcup giriş
bets10
Asyabahis
betmoon
betnano
bahsegel giriş
bahsegel giriş
casibom giriş
betvole
casibom
bets10
casinomaxi
casinomaxi
casinoper
cratosslot
dinamobet
dumanbet
grandpashabet
betvole
casibom
bets10
casinomaxi
casinomaxi
casinoper
cratosslot
dinamobet
dumanbet
grandpashabet
superbetin
sekabet giriş
setrabet giriş
supertotobet giriş
tarafbet giriş
tipobet giriş
tulipbet giriş
tümbet giriş
vdcasino giriş
winxbet giriş
betpark
betroad
bets10
bettilt
betvole
casibom
casinomaxi
casinoper
dinamobet
grandpashabet
goldenbahis
holiganbet
hovardabet
imajbet
interbahis
jojobet
asyabahis
bahigo
limanbet
makrobet
mariobet
meritking
mobilbahis
mostbet
cratosslot
sekabet
dinamobet
bahigo
perabet
ngsbahis
onwin
bahiscom
paribahis
belugabahis
tipobet
bahigo
onwin
bahigo
betcup
matbet
mariobet
mariobet
limanbet
dinamobet
1xbet
nakitbahis
ngsbahis
bahigo
onwin
paribahis
perabet
piabet
pinup
pulibet
redwin
sahabet
bahigo
perabet
ngsbahis
onwin
bahiscom
paribahis
belugabahis
tipobet
piabet
pulibet
sahabet
mrbahis
pendik escort
aresbet
şutbet
kalebet
supertotobet
betpas
restbet
onwin
lordbahis
ligobet
kolaybet
betpark
betmatik
oslobet
milosbet
masterbetting
matadorbet
maksibet
oslobet
xslot
tarafbet
betgaranti Giriş
Pendik escort
veslot
betturkey
betovis
tarafbet
betist giriş
showbet
xslot giriş
favorislot
barn festival
pragmatic slot oyunları
radissonbet
egt oyna
betmarlo
floating dragon oyna
bonus hunt" rel="dofollow">bonus hunt">bonus hunt
aresbet
tombala oyna
wild wild riches oyna
betibom
dog house megaways
diyarbet
diyarbet
diyarbet
diyarbet
wild west gold oyna
markaj giriş
trwin giriş
altıncasino
diyarbet
diyarbet
diyarbet
diyarbet
diyarbet
diyarbet
diyarbet
sugar rush oyna
hiperwin
sweet bonanza oyna
diyarbet
diyarbet
mrbahis
favorislot
markaj giriş
trwin
big bass bonanza oyna
gates of olympus oyna
egt oyna
favorislot
markaj giriş
trwin
betingo
bahisbudur
casi pol
casipol giriş
casipol giriş
casipol
casipol
romabet
mrbahis
casipol şikayetvar
casipol giriş
casipol twitter
casipol şikayet
casipol
casipol güncel giriş
casipol güncel
casipol giriş
casipol girişi
avcılar escort
esenyurt escort
bahçeşehir escort
beylikdüzü escort
bakırköy escort
halkalı escort
şirinevler escort
şişli escort
istanbul escort
esenyurt escort
avcılar escort
rexbet
rokubet
romabet
sahabet
savoybet
sekabet
setrabet
superbet
tarafbet
tipobet
tulipbet
tumbet
winxbet
neyine
noktabet
norabahis
oleybet
onbahis
onwin
orisbet
padisahbet
palacebet
paribahis
parmabet
perabet
piabet
pinup
pokerbeta
polobet
pusulabet
redwin
kralbet
ligobet
mariobet
limanbet
limanbet
matadorbet
matbet
meritking
milanobet
milosbet
mostbet
mrbahis
nakitbahis
extrabet
gobahis
gorabet
hilbet
ikimisli
Abdulla62630105
jetbahis
jojobet
klasbahis
betpark
betpas
betper
interbahis
goldenbahis
betcup
slotbar
asyabahis
xslot
restbet
rexbet
rokubet
romabet
sahabet
savoybet
sekabet
setrabet
supertotobet
superbet
tipobet
tarafbet
tulipbet
tumbet
winxbet
vdcasino
mostbet
venüsbet
winxbet
orisbet
padişahbet
palacebet
paribahis
parmabet
perabet
piabet
pinup
polobet
pusulabet
redwin giriş
limanbet
markajbet
matadorbet
meritking
matbet
milanobet
milosbet
mobilbahis
asyabahis
slotbar
xslot
rexbet
romabet
sahabet
savoybetting
savoybetting
sekabet
setrabet
nakitbahis
extrabet
favoribahis
favorisen
gobahis
gorabet
grandpashabet
hilbet
ikimisli
imajbet
intobet
jasminbet
jetbahis
jojobet
klasbahis
betorspin
betpark
betpas
betper
betroad
betsat
bettilt
betturkey
betvole
casibom
casinovale
celtabet
dinamobet
discountcasino
dumanbet
elexbet
elitbahis
betebet
betexper
betine
betist
bet
betkolik
betkom
betlike
betmatik
betonred
bahisal
bahiscom